Nový energetický zákon posiluje práva zákazníků

25.08.2011 02:52

Nový energetický zákon začal platit 18. srpna 2011 a posiluje práva zákazníků energetických společností či stabilitu a bezpečnost v dodávkách plynu nebo elektřiny. V této souvislosti jsme pro vás připravili několik důležitých bodů, které tento zákon přináší odběrateům.

I vy máte možnost porovnat ceny elektřiny a plynu! Zjistěte, jestli máte výhodné ceny od vašeho dodavatele...

Zvýšíli dodavatel cenu nebo změní podmínky, je zákazník oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 3 měsíců od data
zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek.
Nejpozději 30 dnů předem je dodavatel povinnen uveřejnit změny cen nebo podmínek. Pokud není toto splněno je zákazník oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek.
Sazba poplatku je 2 Kč/MWh elektřiny a 1 Kč/MWh plynu.
Problematiku vyúčtování plynu nebo elektřiny bude moc odběratel řešit s Energetickým regulačnímú úřadem.

Norma také dodavatelům energií přikazuje informovat zákazníky (odběratele) o konečné ceně a dává odběratelům právo možnosti výběru způsobu platby.

Energetický zákon ke stažení - Sbírka zákonů č. 211/2011